고객 상담 효율화 소프트웨어인 "데스크룸"을 개발, 운영하는 기업으로, 데이터와 AI를 활용해 CX팀의 생산성을 늘리고, 운영 비용을 절감하는 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 기능으로는, CX지표를 자동으로 분석하는 CX Analytics와 상담원의 시간 당 처리량을 늘려주는 CX Assistant가 있다.