아이들이 학교에서 국영수 공부를 잘 하는 것도 중요하기는 하지만, 바람직한 행동 특성을 가진 어른으로 성장하지 못한다면 학과 공부는 의미가 없을 수도 있다. 학교에서 많은 시간을 보내는 만큼 아이들이 학교 생활에서 받는 영향은 어마어마하다. 학교에서 쓰일 수 있는 다양한 인터넷 서비스와 스마트도구들이 등장하고 있지만, 행동 및 태도교육에 효과적인 도구는 거의 없는 상태이다. ‘브레이브팝스컴퍼니’의 서비스 ‘클래스123’은 이러한 문제를 해결하기 위한 인터넷 서비스이다. 아빠의 마음으로 아이들을 위한 서비스 ‘클래스123’을 만든 ‘브레이브팝스컴퍼니’의 이충희 대표를 만나 자세한 인터뷰를 진행해보았다. 

브레이브팝스컴퍼니 팀원 단체 사진, 앞줄 가운데 이충희 대표

아이들의 긍정적 행동과 태도를 위한 학급 관리 도구 

‘클래스123’은 선생님을 위한 학생 행동 관리 도구이다. 5~15세 아이들의 교실 내 행동을 긍정적으로 개선해 나아가기 위한 서비스이다. 기존의 학교에서는 아이들의 행동을 관리하기 위해 규칙을 정해 놓고 그것을 지키지 않았을 때 꾸중 혹은 벌점을 통해서 통제하려는 성격이 강했다. ‘클래스123’은 멀티미디어를 활용하여 좀 더 재미있게 학생 행동관리 문제를 풀어나갔다. 수업 중에 색다른 칭찬을 받은 아이를 보면서 다른 아이들에게도 모범적인 사례로 자연스럽게 교육이 된다. 꾸중을 받게 되더라도 엄격하고 무서운 분위기에서 이루어지지 않고, 밝은 분위기 속에서 긍정적 행동이 유도될 수 있도록 돕는다. 

서비스를 만들기 위해서 미국의 PBIS(Positive Behavioral Intervention and Supports) 프레임워크, 카즈딘 교육법, 긍정 심리학 등의 행동교육과 관련한 많은 자료들을 공부하였다. 그 결과 아래 3가지의 핵심 원칙을 뽑아내었고 서비스에 녹여내었다. 

• 아이의 행동을 가능한 자세히 관찰하고 기록한다. 

• 아이가 긍정적인 행동을 했을 때 인정하고 칭찬한다.

• 부모님과 선생님이 협력을 통해 훈육의 일관성을 가진다.

클래스123 서비스 스크린샷

귀여운 캐릭터와 애니메이션으로 아이들의 호감을 얻는다

구체적으로 선생님이 학생들의 긍정적 혹은 부정적 행동에 으쓱카드 혹은 머쓱카드를 주는 것이 메인 기능이다. 수업태도, 숙제여부, 발표, 협력, 책임감 등 구체적인 행동에 대한 칭찬으로 으쓱 카드를 받게 된다. 귀여운 아바타와 디자인이 특징으로 우수한 행동을 보인 학생의 아바타는 학급TV 화면의 명예의 전당에 오를 수도 있다. 또한, 선생님이 부모님께 학생들의 행동을 기록한 내용을 담은 리포트를 보낼 수 있다. 학생들이 어떤 부분을 칭찬을 받았고 그렇지 않았는지를 공유함으로서 부모님들도 선생님과 함께 일관된 행동 교육을 할 수 있도록 돕는 효과가 있다. 

참고로 브레이브팝스는 작년 9월에 설립되어 작년 겨울방학 때 ‘클래스123’의 베타서비스를 거쳤다. 올해 1학기 부터 본격적으로 운영을 하고 있다. 현재 서비스를 사용하고 있는 선생님은 7~8천 명이며, 초등학교 학급 단위 기준으로는 전국 5% 정도가 사용하고 있다.  

클래스123의 특징, 홈페이지 캡쳐

선생님 입장에서 간편하고 효율적인 학생관리가 가능하다 

서비스를 만들면서 선생님들이 아이들의 행동 교육에 얼마나 관심이 있을 지, IT기기를 활용하는 측면에 거부감은 없을 지 여러가지 걱정이 많았다. 이러한 서비스를 정말로 필요로 하는지에 대한 고민을 해결하고자 많은 선생님들의 의견을 묻고 대답을 들으면서 긍정적인 결론에 도달할 수 있었다. 많은 선생님들이 아이들을 사랑하는 마음에서 교사 생활을 하고 있기는 하지만, 30명 가량의 아이들과 오랜 시간 함께 하다보니 많이 피로하고 늘 좋은 감정을 유지하기는 힘들다는 것을 알 수 있었다. 그렇기에 시간과 노력의 부담이 적으면서 아이들에게는 긍정적인 영향을 줄 수 있는 시스템이 필요했다. 또한, 아이들을 많이 칭찬하고 격려하는 것이  중요하다는 것은 알고 있지만 막상 실천에 어려움이 많다는 응답이 있었고, 이러한 부분에 있어서 ‘클래스123’이 선생님들께 도움을 줄 수 있을 것이라는 응답을 얻을 수 있었다.

평균 경력 10년 이상의 전문가들이 모여 만든 서비스 

과학고를 졸업하고 서울대 전기공학부 학사와 석사를 졸업한 뒤 기술경영경제정책협동과정에서 박사학위를 받았다. 박사를 졸업하고 처음 가진 직장은 네이버였다. 3년 정도 근무한 뒤에 개인적으로 하고 싶은 일을 하고 살아가야겠다는 생각이 들었다. 이 후 아블라컴퍼니를 거쳐 티켓몬스터에서 일을 하게 되었다. 지금의 공동창업자 5명 모두 티몬에서 같은 서비스를 만들었는데, 마음이 참 잘 맞았다. 하나의 서비스를 1년간 같이 만들어 보면서 직무와 능력에 대해서는 서로가 인정했던 것 같다. 다른 사람의 도움을 받지 않고 우리가 원하는 것을 만들 수 있는 능력이 된다고 생각했고, 모두에게 의지가 있다면 한번 시도해보는 것이 나쁘지 않겠다고 판단했다. 5명의 공동창업자가 만들어 본 인터넷 서비스는 만화, 음악, 광고, 지역서비스 등 정말 다양한데 이들의 공통점은 인터넷 서비스를 만드는 과정을 즐긴다는 것이었다. 5명이 모두 유부남이면서 대부분 아이를 가지고 있기 때문에 공통된 관심사인 아이들의 성장과 관련된 인터넷 유틸리티 서비스가 창업과 함께 자연스럽게 만들어지게 되었다. 

충분한 데이터를 모아서 의미 있는 정보를 제공하려고 한다

아직도 발전시켜야 할 부분들이 많이 있지만 현재는 충분히 많은 사람들의 활발한 사용을 통해 가치 있게 활용될 수 있는 데이터를 누적하는 것이 중요하다고 생각한다. 이후 이러한 데이터를 분석하여 의미 있는 정보로 전달하는 쪽으로 개선해 나가야 할 것이다. 또한, 수업 중에 계속해서 사용하더라도 방해가 되지 않도록 자연스럽고 설득력 있는 UX를 다져나가야 할 것 같다. 비즈니스 모델을 성급하게 만들기 보다는 시점을 최대한 늦추고 서비스의 가치를 높이기 위한 개선과 연구개발을 우선적으로 하고자 한다. 글로벌 시장으로 나가기 위해서 영어와 일본어를 포함한 외국어 버전 서비스도 준비 중이다. 궁극적인 목표는 세상의 모든 학교에서 칭찬으로 가득한 따뜻한 교실이 늘어갈 수 있도록 기여하는 것이다.

김명지 myungjikim@venturesquare.net 

<출처 : 벤처스퀘어>